Budování nové společnosti Itella – do roku 2012
Klíčovým bodem naší strategie je zvyšování spokojenosti našich zákazníků. Většina našich přímých zákazníků jsou společnosti a organizace, ale většina koncových uživatelů našich služeb jsou spotřebitelé. Pro úspěch naší společnosti je podstatné uspokojení obou zákaznických skupin.
Celosvětový posun směrem k digitalizaci, změny v mediálním chování spotřebitelů, mezinárodní konkurence a požadavky na ekologickou firemní odpovědnost - to jsou další faktory, které určují strategii a obchodní aktivity společnosti Itella.